Spis treści
- Dzieje i koncepcja operowania naszej platformy
- Certyfikacja i normy bezpieczeństwa
- Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
- System płatności i wypłat środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Historia i koncepcja operowania naszej platformy
Z czasu powstania https://romancasino.pl/pl/ prowadzimy się zasadą zestawiania współczesnych technologii z klasycznym stylem do rozrywki hazardowej. Nasza platforma została skonstruowana z myślą o graczach doceniających autentyczne doświadczenia, które łączą elegancję starożytnego Rzymu z innowacyjnymi metodami XXI wieku.
Zespół nasz zespół składa się z ekspertów mających sumarycznie ponad 85 lata doświadczenia w branży hazardowej online. Tego szczebla profesjonalizmu nie osiąga się przypadkowo – tworzyliśmy naszą reputację krok po kroku, koncentrując się na jakości zamiast ilości.
Licencjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Operujemy na bazie oficjalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Organ (numer koncesji: MGA/B2C/394/2017), co stanowi zapewnienie uczciwości i przejrzystości realizowanych działań. To sprawdzony fakt, który jesteś w stanie skontrolować bezpośrednio na witrynie regulatora – dowolna gra realizuje surowe testy przed udostępnieniem graczom.
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL 256-bit, takie samo jak w wiodących podmiotach bankowych na świecie. Twoje dane prywatne oraz zasoby finansowe chronione są przez wielopoziomowe systemy zabezpieczeń, które przeprowadzamy regularnym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Protokoły weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your User) został dostosowany tak, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo przy najniższych niedogodnościach. Kontrola zwykle zajmuje od 2 do 24 h, a w głównej mierze przypadków odbywa się automatycznie dzięki wykorzystaniu AI inteligencji badającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub ID | 2-6 godz. |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za użyteczności (max 3 mies.) | 4-12 h |
| Weryfikacja płatności | Screenshot ekranu z rachunku bankowego | 1-4 h |
| Rozszerzona weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Fotografia z dowodem tożsamości | 6-24 h |
Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
Proponujemy ponad 2400 pozycji od 67 cenionych dostawców oprogramowania. Obecna biblioteka gier została starannie wyselekcjonowana, aby zapewnić mnogość gatunków i schematów rozgrywki przystosowanych do upodobań zarówno nowych, jak i doświadczonych graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od konwencjonalnych owocówek po skomplikowane sloty z progresywnymi jackpotami przekraczającymi 5 mln euro
- Roulette: Francuska klasyczna, z dodatkowym zerem, French oraz innowacyjne warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- Blackjack: Ponad 30 wariantów włączając klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Nieskończony Blackjack oraz stoły VIP
- Poker: Texas Hold’em, Karaibean Stud, 3 Card Poker oraz zawody z zagwarantowanymi pulami premii
- Rozgrywki na żywo online: Autentyczni krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze lokalizacji w Rydze i Bukareszcie
System płatności i wypłat środków
Realizujemy szeroki wachlarz metod rozliczeń, fokusując się na prędkości przetwarzania operacji oraz minimalnych opłatach. Każde wpłaty realizowane są błyskawicznie, a przelewy realizujemy zgodnie z zamieszczoną tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 PLN | 50 000 złotych | 1-3 dni robocze |
| System Przelewy24 | 40 złotych | 100 000 zł | Do 24 h |
| Skrill / Portfel Neteller | 30 zł | Nieograniczony limitu | Do 12 godzin |
| Crypto (BTC, ETH, USDT) | 100 PLN | Bez limitu | Do 6 godz. |
| System BLIK | 50 złotych | 30 000 złotych | 1-2 doby robocze |
Benefity dla lojalnych graczy
Funkcjonujący hierarchiczny program lojalnościowy komponuje się z VI rang: Legionista, Centurionus, Tribune, Senator, Konsul rzymski oraz Imperator rzymski. Dowolny zakład produkuje punkty exp, które nie tylko podnoszą Twój rangę, ale także otwierają wyjątkowe przywileje.
Ekskluzywne benefity systemu lojalnościowego
- Bonus zwrotu tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze stratnych zakładów, realizowany automatycznie każdy dzień poniedziałku bez wymogów obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla klientów od poziomu Trybun przydzielony prywatny asystent łączący się przez WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Gracze rangi Senatorskiej i powyżej otrzymują fundusze w błyskawicznym trybie do 2 godzin
- Wyjątkowe turnieje: Co miesiąc zawody z pulami nagród od 50 000 złotych otwarte wyłącznie dla lojalnych graczy
- Prezenty urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz bezpłatne spiny dopasowane do Twoich preferowanych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Funkcjonujący dział wsparcia działa 24 godziny na 24/7, 7 d. w okresie tygodniowym, realizując zapytania w wersji językowej polskim, angielskim, niemieckim oraz Russian. Przeciętny czas reakcji na czacie na żywo wynosi 47 s, co umieszcza nas pomiędzy czołowych serwisów w branży.
Dodatkowo do typowych kanałów komunikacji oferujemy również kompleksową sekcję Q&A zawierającą odpowiedzi na ponad 200 najpopularniej zadawanych pytań. Dodatkowo publikujemy blog szkoleniowy, gdzie zamieszczamy taktyki gry, recenzje nowych gier oraz aktualizacje dotyczące zmian regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Obowiązująca filozofia zakłada, że pytanie gracza wcale nie jest za proste czy nazbyt skomplikowane – każde otrzymuje równoważną uwagę i profesjonalizm. Dlatego wkładamy środki w ciągłe szkolenia zespołu oraz implementację nowych instrumentów komunikacyjnych, które usprawniają proces rozstrzygania problemów.